Conversamos con 23 gerentes de Recursos Humanos, quienes nos hablaron de las medidas más complejas de implementar, los aprendizajes y sus proyecciones para los próximos meses.

Cerca del 40% de las empresas de la Región Metropolitana (https://www.ceroausentismo.cl/plan-de-accion-para-enfrentar-coronavirus/noticia/05/2020/) han continuado su operación de manera presencial debido a que su rubro califica como industria esencial.

En tiempo record gerencias de RRHH y Operaciones debieron trabajar unidas para implementar medidas de seguridad, protocolos, canales de comunicación efectivos, re-planificación de turnos y rutas, entre muchos otros.

¿Cómo lo hicieron? ¿Qué podrían haber hecho mejor? ¿Cómo ven el futuro del ausentismo en sus empresas? ¿Cuál creen que será la clave para un retorno seguro?

Te invitamos a conocer lo que piensan los gerentes de RRHH de 23 empresas de los rubros: manufacturas, finanzas, comercio por mayor, minas, construcción y otras.

Mayores desafíos

Encuestamos a 23 gerentes de RRHH de empresas de distintos tamaños con una dotación de 50 a más de 10.000 colaboradores.

El 91% de las empresas con las que conversamos han mantenido su operación y el 78% de ellas la ha mantenido al 100%, sin disminuirla.

Del grupo de empresas que no pudo mantener al 100% su operación, el 91% dice que esta modificación debió hacerla porque no tenía a toda la dotación operando.

Cuándo les preguntamos cuál ha sido el mayor desafío a enfrentar durante la pandemia, hubo dos primeras mayorías: 35% piensa que lo más complejo ha sido coordinar y controlar el cumplimiento de los protocolos sanitarios y otro 35% cree que lo más difícil ha sido coordinar, supervisar y monitorear el trabajo desde casa.

Mientras que un 4% cree que comunicar y capacitar a los colaboradores con los nuevos protocolos ha sido lo más complejo.

Lo bueno y lo malo

La mayoría reconoce que la mayoría de las nuevas medidas se tomaron en poco tiempo por lo que hay varias de ellas que podrían mejorarse, mientras que hubo otras que salieron bien sin mayor planificación.

El 39% de los encuestados considera que lo mejor que hizo su empresa fue lograr un buen control del cumplimiento de normas. Le sigue con un 17% la rapidez en la toma de decisiones y un 13% lo comparten dos opciones: Adelantarse a los protocolos gubernamentales y la coordinación entre jefaturas. 

Mientras que solo un 4% considera que la estrategia comunicacional estuvo a la altura de lo que se requería.

Sobre lo que se podría mejorar, el 17% piensa que podrían mejorarse los tiempos de respuesta en la toma de decisiones, 13% considera que hay falta de confianza de parte de los equipos acerca de las medidas de prevención de la empresa y un 9% cree que falta coordinación, entre líderes. Un 52% respondió otro, sin mencionar el detalle.

Regreso a la nueva normalidad

En este ítem también hay dos primeras mayorías. Por un lado, el 39% piensa que lo más complejo al regresar a las labores habituales será operar con menos personas a largo plazo y por otro, el 39% también piensa que lo más difícil será que las personas se sientan seguras en su lugar de trabajo.

Mientras que un 17% piensa que lo más complicado será gestionar que no se dispare el ausentismo, tanto por enfermedades reales como injustificadas.

Con respecto a cuáles son las claves para un buen regreso, el 48% opina que la comunicación efectiva y confianza en las medidas de prevención será lo más importante. Un 30% piensa que lo será la conectividad de la información para mejorar la toma de decisiones al día.

Mientras que un 13% considera que lo más importante será una buena implementación de las medidas de prevención.

Finalmente, ante la pregunta: ¿Crees que el ausentismo en tu empresa aumentará? El 87% de los encuestados respondió de manera afirmativa.

¿Y en tu empresa qué ha sido lo más difícil? ¿Aumentará el ausentismo en los próximos meses? ¿Cuál es tu plan de acción? Si ya tienes respuesta a esas preguntas o aún no y necesitas responderlas, comunícate con nosotros para ayudarte https://www.ceroausentismo.cl/

 

 

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