¿La empresa es un lugar de trabajo preparado y seguro? ¿Has aplicado las medidas sanitarias oficiales correctamente? ¿Cómo la contingencia afectará nuestra logística interna? Conoce estas respuestas y otras en la siguiente columna.

Viernes 13 de Marzo, 17.00 hrs. Nunca pensé que ese sería el último día que asistiría presencialmente a la oficina…

 

Desde aquel momento han pasado más de 5 meses en los cuales cambió nuestra rutina drásticamente, quedando inmersos en una “nueva normalidad”. Meses sin frecuentar el centro de Santiago o usar el metro, sólo mi hogar, un computador con internet, permisos temporales y uso y abuso del delivery. Este tiempo dejó un sinfín de aprendizajes tanto a nivel personal como laboral, los que marcarán pauta en nuestro diario vivir de ahora en adelante.

Según un estudio realizado por la Consultora Affor en el mes de mayo a empleados de distintos rubros, al menos el 36% de los encuestados vio afectada su salud en las últimas semanas, mientras que el 68% registra síntomas de ansiedad. Asimismo, un estudio de Trabajando.com arrojó que el 79% de los encuestados han dedicado más horas al trabajo en contexto de pandemia, afectando su compatibilidad trabajo – familia.

A principios de agosto, el gobierno anunció la implementación del plan “Paso a Paso laboral”, con el que las empresas retornarán paulatinamente a sus actividades habituales. Si bien, muchas de ellas siguieron operando con diversas dificultades, este plan es el puntapié inicial para el Retorno Seguro de entidades consideradas como no esenciales.

Autoevaluación, mejores canales de comunicación, higiene y seguridad tanto física como mental son algunos temas que han surgido durante estos meses en conversaciones que, como Director de Proyectos he tenido con jefaturas de distintas empresas con las que trabajo constantemente, planteándose diversas interrogantes:

¿La empresa es un lugar de trabajo preparado y seguro? ¿Hemos aplicado las medidas sanitarias oficiales correctamente? ¿Cómo la contingencia afectará nuestra logística interna? ¿Podemos crear una experiencia para visitantes y empleados que sea segura, pero no engorrosa? ¿Conocemos las necesidades de los empleados?

Autor: Oscar Salamanca, Director de Proyectos Inmune


¿TE INTERESÓ ESTE ARTÍCULO? CONTINÚA LEYENDO: 5 BUENAS PRÁCTICAS RECOMENDADAS POR LAS JEFATURAS

5 buenas prácticas recomendadas por las jefaturas

¿Quieres saber cuáles son las mejores prácticas que han desarrollado nuestros clientes en su retorno operacional? Conoce las mejores experiencias que hemos detectado a continuación.

Hemos visto que las jefaturas han aplicado buenas prácticas. Si bien cada rubro es distinto, hay algunas gestiones que todas tienen en común y que puedo destacar:

  • Todos reforzaron el distanciamiento social y los protocolos de higiene junto al uso de implementos de protección personal, como la mascarilla permanente y toma de temperatura.
  • Hemos realizado un seguimiento personalizado a los colaboradores con síntomas o contagiados de COVID de nuestros clientes. En informes asistencialistas que me ha tocado leer hay un patrón común: se ha manifestado que el sólo hecho de llamar al colaborador para saber cómo está, genera agradecimiento y fidelidad hacia la compañía. Es una práctica muy útil sobre todo para apoyar a RRHH en el levantamiento de información de los eventuales puntos ciegos de salud de su equipo y mejorar la trazabilidad de los casos críticos.
  • Las empresas están realizando una auditoría constante a sus procesos relacionados con COVID, como un checklist recurrente a actividades que se deben cumplir en todas las áreas de la empresa. Esta acción ha sido fundamental, puesto que hay mayor preocupación y compromiso de parte de todos en el desempeño de las normas sanitarias.
  • Nuestros clientes reconfiguraron la logística interna. Se implementó el acceso parcializado de los empleados, se readecuaron la cantidad y frecuencia de buses de acercamiento, se flexibilizaron los horarios de colación y descanso para evitar grandes aglomeraciones. Este es uno de los puntos más complejos que les ha tocado implementar para mantener la operación funcionando, ya que la ciudad sigue operando con patrones horarios establecidos de desplazamiento.
  • Inmune, así como muchos clientes, fomentaron el teletrabajo para cargos no esenciales físicamente, reforzando la comunicación digital de forma eficiente y basada en objetivos. También la opción preferida de algunos gerentes es la implementación de sistema de turnos, para asistir a las dependencias sólo algunos días y así se pueda contar con un aforo menor en los lugares de trabajo.

Ahora corresponde dar el siguiente paso, un proceso de planeación holística.

Autor: Oscar Salamanca, Director de Proyectos Inmune


¿Te interesó este artículo? Continúa leyendo: 3 tips para hacer un proceso de planeación holístico

3 tips para hacer un proceso de planeación holístico

¿Quieres saber cómo hacer una planificación integral para tener un retorno operacional eficiente? Conoce las mejores prácticas que han aplicado nuestros clientes. 

100% Comunicación y certidumbre: La comunicación a todo nivel al interior de la empresa es fundamental para conocer las necesidades e inquietudes de los colaboradores y áreas, además de generar una sensación de seguridad que ayude a fidelizar aún más a toda la empresa. Si aún no has involucrado activamente a los empleados en la planeación de retorno al trabajo, este es el momento de hacerlo.

Una psicóloga amiga me planteó un concepto muy relevante: “la preocupación por los elementos de protección colectiva”. Esto significa:

– Dar énfasis en la preocupación por la salud mental de los colaboradores, es decir, fomentar las instancias de escucha activa, de contención emocional.

– Capacitar a los líderes para una comunicación positiva y así instaurar un concepto de “coaching interno” con el equipo de trabajo.

Es necesario tomar medidas para poder compatibilizar de la mejor manera posible el trabajo con el ambiente familiar, para así evitar la doble presencia que seguramente hemos experimentado en este tiempo y así ayudar a mitigar el impacto emocional que produce el retorno a la normalidad.

Inmune cuenta con un plan de Retorno Seguro que considera todas estas variables. Estrategia comunicacional, capacitación a todo nivel, detección y control de medidas sanitarias, además de la evaluación de salud mental de los colaboradores, son algunos de los servicios que están a disposición de todas las empresas que deseen generar espacios de trabajos sanos y colaborar con el desarrollo de una organización sustentable económica y socialmente.

La implementación del retorno seguro no depende sólo de las jefaturas, depende de todo el equipo.

Fuente: McKinsey artículo: Europe needs to prepare now to get back to work – safely

Autor: Oscar Salamanca, Director de Proyectos Inmune

Todos los derechos reservados a inmune.cl